(Interkulturelle) Kommunikation und Gesprächsführung

Seminarzeiten

Seminarbeginn: 17.10.2024, 9:30 Uhr
Seminarende: 18.10.2024, 17:30 Uhr

Modulkategorie: Grundlagenmodul

Modulbeschreibung

In der Member Care-Arbeit ist es von entscheidender Bedeutung, einen guten Kontakt zu den Mitarbeitenden zu pflegen. Dazu gehört das Identifizieren von Gesprächsbedarf, aktives Zuhören, das Erkennen relevanter Themen und die Weisheit, auch heikle Angelegenheiten konstruktiv anzusprechen. Für die Begleitung von Mitarbeitenden, die in interkulturellen Kontexten tätig sind und häufig unter lokaler Leitung arbeiten, ist ein tiefes Verständnis für die kulturellen Unterschiede, Kommunikationsbarrieren und unterschiedliche Arbeitsweisen unerlässlich. Diese Herausforderungen können zu Missverständnissen und Spannungen führen, die ohne eine gezielte Unterstützung und kulturelle Sensibilität schwer zu bewältigen sind. Das Modul vermittelt dafür nicht nur theoretisches Wissen, sondern bietet auch praktische Hilfen und viele Beispiele, um fit für wegweisende Gespräche zu werden.

Themen

• Biblische Grundlagen zu Kommunikation und proaktiver Begleitung
• Kommunikationsmodelle für interkulturellen Begleitungssituationen
• Gespräche initiieren und Begleitungsprozesse konzipieren
• Kennenlernen und Anwenden eines Modells zur Gesprächsführung
• Aktives Zuhören und das Verstehen der unausgesprochenen Botschaften
• Grundlegende Gesprächsthemen für Member Care-Besuche
• Member Care für Mitarbeitende im interkulturellen Einsatz/unter lokaler Leitung
• Impulse zu rechtlichen Aspekten der Kommunikation (z. B. Datenschutz, Schweigepflicht)

Ziele

Am Ende des Moduls haben die Teilnehmenden:

• Motivation gewonnen, proaktiv zu begleiten
• Kommunikationsmodelle und Gesprächstechniken kennengelernt
• ihre Fähigkeiten in der Gesprächsführung erweitert
• an praxisnahen Beispielen die Vorgehensweisen und Gesprächsführung als Member Care-Beauftragte/r vertieft und neue Impulse erhalten,
• einen weiteren Horizont für die Herausforderungen interkultureller Dienstsituationen gewonnen

Sandra Menges

(B.Prim.Ed - Psychology., Stellenbosch University, South Africa) has been traveling interculturally since 1990. She is self-employed and works worldwide as an intercultural coach (CIC), trauma consultant (C ...

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Tobias Menges

(Ph.D., Columbia International University) Tobias Menges is Dean of CIU Korntal. Before that, since 2013, he directed the undergraduate course offerings at AWM. After a technical vocational training, he wor ...

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